FAQ´S

Frequently Asked Questions

Como funciona a política de trocas?

Não efetuam devoluções.

Para trocas entre em contacto através do formulário de contacto, WhatsApp, Instagram ou email salleportugalstore@gmail.com

A troca tem que ser realizada num prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda e os portes de envio ficam a cargo do cliente.

Para ser efetuada a troca, o produto deve-se encontrar nas devidas condições.

Qual o tempo de processamento?

O prazo de processamento de cada encomenda é de 1 a 2 semana, visto que são produzidos por encomenda.

Como funciona o envio?

O envio é feito em CTT REGISTADO ou CTT AZUL.

O cliente pode selecionar a opção de envio mais conveniente no checkout.

Em caso de CTT REGISTADO, após o envio será enviado via e-mail um código de rastreio para acompanhar a encomenda em www.ctt.com

Para Portugal e Ilhas: 4,80€ - 2/3 dias úteis

Para Europa: 9,95€ - 3/5 dias úteis

Em caso de CTT AZUL, após o envio será enviado via e-mail um comunicado em como a encomenda foi enviada. A Salle Portugal não se responsabiliza por extravios neste método de envio.

Para Portugal e Ilhas: 3,45€ - 2/3 dias úteis

Para Europa: 9,05€ - 3/5 dias úteis

Quais são as opções de pagamento?

O pagamento deve ser realizado da forma mais conveniente para o cliente, temos disponível: mbway, transferência bancária, VISA ou MasterCard.